Khởi động lại bộ thu phát không dây (bộ định tuyến không dây). Xem xét những người dùng khác có thể đang sử dụng mạng.

Khi bạn không thể kết nối bằng bộ định tuyến di động, hãy tắt bộ tách bảo mật và thiết lập lại mạng. Bộ tách bảo mật làm gián đoạn thông tin liên lạc giữa các thiết bị đã kết nối với bộ thu phát không dây và nó có thể gây ra các lỗi cài đặt kết nối mạng hoặc lỗi in từ máy tính.

Nếu mạng kết nối với máy tính sử dụng băng tần 5GHz, máy in không thể kết nối được cùng với mạng đó. Kết nối lại máy tính với mạng có băng tần 2,4GHz và thực hiện lại cài đặt mạng cho máy in.

Nhấp Chi tiết rồi in báo cáo kết nối mạng. Kiểm tra các sự cố và giải pháp.