Kiểm tra các giải pháp bằng cách in báo cáo kết nối mạng

1 . Nạp giấy.

2 . Nhấn nút .

Kiểm tra các thông báo và mã lỗi trên báo cáo kết nối mạng và sau đó thực hiện theo các giải pháp.
a: Mã lỗi
Mã
Giải pháp
E-2
E-3
E-7
Đảm bảo đã bật bộ thu phát không dây.
Kiểm tra xem máy tính hoặc các thiết bị khác đã được kết nối đúng cách với bộ thu phát không dây chưa.
Đặt máy in gần bộ thu phát không dây. Gỡ bỏ mọi vật cản giữa chúng.
Nếu bạn đã tự nhập SSID, kiểm tra xem nó có đúng không. Bạn có thể kiểm tra SSID từ Network Status trên báo cáo kết nối mạng.
Để thiết lập mạng qua thiết lập nút nhấn, kiểm tra xem bộ thu phát không dây có hỗ trợ WPS hay không. Nếu nó không hỗ trợ WPS, bạn không thể thiết lập mạng qua thiết lập nút nhấn.
Kiểm tra xem các ký tự ASCII duy nhất (ký tự chữ-số và biểu tượng) có được dùng cho SSID hay không. Máy in không thể hiển thị SSID chứa bất kỳ ký tự nào khác ngoài ký tự ASCII.
Kiểm tra SSID và mật khẩu trước khi kết nối bộ thu phát không dây. Nếu bạn đang dùng bộ thu phát không dây với cài đặt mặc định, SSID và mật khẩu sẽ được ghi trên nhãn. Nếu bạn không biết SSID và mật khẩu, hãy liên hệ người phụ trách thiết lập bộ thu phát không dây, hoặc tham khảo tài liệu hướng dẫn kèm theo bộ thu phát không dây.
Khi bạn muốn kết nối SSID được tạo bằng chức năng tethering của thiết bị thông minh, hãy kiểm tra SSID và mật khẩu trên tài liệu hướng dẫn kèm theo thiết bị thông minh đó.
Nếu kết nối Wi-Fi bị ngắt đột ngột, hãy kiểm tra các mục sau. Nếu bất kỳ mục nào sau đây có thể áp dụng, hãy thực hiện lại cài đặt mạng bằng đĩa phần mềm kèm theo hoặc bằng phần mềm tải về từ trang web.
http://epson.sn > Thiết lập
Một thiết bị Wi-Fi khác đã được thêm vào mạng qua thiết lập nút nhấn.
Mạng Wi-Fi đã được thiết lập bằng bất kỳ phương thức nào khác thay vì thiết lập nút nhấn.
E-5
Đảm bảo loại bảo mật của bộ thu phát không dây được cài sang một trong các loại sau. Nếu không phải, hãy thay đổi loại bảo mật trên bộ thu phát không dây rồi thiết lập lại cài đặt mạng cho máy in.
WEP-64 bit (40 bit)
WEP-128 bit (104 bit)
WPA PSK (TKIP/AES)*
WPA2 PSK (TKIP/AES)*
WPA (TKIP/AES)
WPA2 (TKIP/AES)
*: WPA PSK còn được biết như là WPA Cá nhân. WPA2 PSK còn được biết như là WPA2 Cá nhân.
E-6
Kiểm tra xem chức năng lọc địa chỉ MAC có bị tắt hay không. Nếu đã bật, hãy đăng ký địa chỉ MAC của máy in để nó không bị lọc. Xem tài liệu hướng dẫn kèm theo bộ thu phát không dây để biết chi tiết. Bạn có thể kiểm tra MAC của máy in từ Network Status trên báo cáo kết nối mạng.
Nếu tính năng xác thực chung của bộ thu phát không dây được bật qua phương thức bảo mật WEP, hãy đảm bảo khóa và chỉ số xác thực là chính xác.
E-8
Bật DHCP trên bộ thu phát không dây khi mục Nhận địa chỉ IP của máy in được cài sang Auto.
Nếu mục Nhận địa chỉ IP của máy in được cài sang Manual, địa chỉ IP mà bạn đã tự thiết lập sẽ nằm ngoài phạm vi (ví dụ: 0.0.0.0) và nó sẽ bị tắt. Thiết lập địa chỉ IP hợp lệ từ bảng điều khiển máy in hoặc Web Config.
E-9
Kiểm tra các mục sau.
Đã bật các thiết bị chưa.
Bạn có thể truy cập Internet và các máy tính hoặc thiết bị mạng khác trên cùng mạng từ những thiết bị bạn muốn kết nối với máy in hay không.
Nếu nó vẫn không hoạt động sau khi kiểm tra các mục trên, hãy thiết lập lại cài đặt mạng bằng trình cài đặt. Bạn có thể chạy nó bằng đĩa phần mềm kèm theo hoặc bằng phần mềm tải về từ trang web.
http://epson.sn > Thiết lập
E-10
Kiểm tra các mục sau.
Đã bật các thiết bị khác trên mạng hay chưa.
Các địa chỉ mạng (địa chỉ IP, mặt nạ mạng phụ và cổng mặc định) sẽ đúng nếu bạn đã cài mục Nhận địa chỉ IP của máy in sang Manual.
Cài lại địa chỉ mạng nếu sai. Bạn có thể kiểm tra địa chỉ IP, mặt nạ mạng phụ và cổng mặc định từ Network Status trên báo cáo kết nối mạng.
Khi DHCP được bật, hãy đổi mục Nhận địa chỉ IP của máy in sang Auto. Nếu bạn muốn tự thiết lập địa chỉ IP, hãy kiểm tra địa chỉ IP trên bộ thu phát không dây rồi chọn Manual trên màn hình cài đặt mạng từ bảng điều khiển máy in hoặc Web Config. Cài mặt nạ mạng phụ sang [255.255.255.0].
E-11
Kiểm tra các mục sau.
Địa chỉ cổng mặc định sẽ đúng khi bạn cài Thiết lập TCP/IP của máy in sang Manual.
Thiết bị được cài làm cổng mặc định đã được bật hay chưa.
Đã cài đúng địa chỉ cổng mặc định hay chưa. Bạn có thể kiểm tra địa chỉ cổng mặc định từ màn hình tình trạng mạng trên bảng điều khiển máy in hoặc Web Config bằng cách in báo cáo kết nối mạng hoặc tờ tình trạng mạng.
E-12
Kiểm tra các mục sau.
Đã bật các thiết bị khác trên mạng hay chưa.
Các địa chỉ mạng (địa chỉ IP, mặt nạ mạng phụ và cổng mặc định) sẽ đúng nếu bạn đang tự nhập chúng.
Địa chỉ mạng cho các thiết bị khác (mặt nạ mạng phụ và cổng mặc định) đã giống nhau chưa.
Địa chỉ IP không xung đột với các thiết bị khác.
Nếu nó vẫn không hoạt động sau khi kiểm tra các mục trên, hãy thử các thao tác dưới đây.
Thực hiện cài đặt mạng trên máy tính có cùng mạng với máy in bằng đĩa phần mềm kèm theo hoặc phần mềm tải về từ trang web.
http://epson.sn > Thiết lập
Bạn có thể đăng ký nhiều mật khẩu trên một bộ thu phát không dây mà có sử dụng loại bảo mật WEP. Nếu đăng ký nhiều mật khẩu, hãy kiểm tra xem mật khẩu đăng ký đầu tiên đã được cài trên máy in chưa.
E-13
Kiểm tra các mục sau.
Đã bật các thiết bị mạng như bộ thu phát không dây, cổng nối và bộ định tuyến chưa.
Thiết lập TCP/IP cho các thiết bị mạng chưa được thực hiện bằng thủ công. (Nếu Thiết lập TCP/IP của máy in được cài tự động trong khi Thiết lập TCP/IP cho các thiết bị mạng khác được thực hiện bằng thủ công, mạng của máy in có thể khác với mạng dùng cho các thiết bị khác.)
Nếu nó vẫn không hoạt động sau khi kiểm tra các mục trên, hãy thử các thao tác dưới đây.
Thực hiện cài đặt mạng trên máy tính có cùng mạng với máy in bằng đĩa phần mềm kèm theo hoặc phần mềm tải về từ trang web.
http://epson.sn > Thiết lập
Bạn có thể đăng ký nhiều mật khẩu trên một bộ thu phát không dây mà có sử dụng loại bảo mật WEP. Nếu đăng ký nhiều mật khẩu, hãy kiểm tra xem mật khẩu đăng ký đầu tiên đã được cài trên máy in chưa.
b: Thông báo trên Môi trường Mạng
Thông báo
Giải pháp
*Multiple network names (SSID) that match your entered network name (SSID) have been detected. Confirm network name (SSID).
Có thể cài cùng SSID trên nhiều bộ thu phát không dây. Kiểm tra cài đặt trên các bộ thu phát không dây và thay đổi SSID.
The Wi-Fi environment needs to be improved. Turn the wireless router off and then turn it on. If the connection does not improve, see the documentation for the wireless router.
Sau khi di chuyển máy in gần hơn với bộ thu phát không dây và loại bỏ mọi vật cản giữa chúng, hãy bật bộ thu phát không dây. Nếu nó vẫn không kết nối, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn kèm theo bộ thu phát không dây.
*No more devices can be connected. Disconnect one of the connected devices if you want to add another one.
Bạn có thể kết nối cùng lúc đến bốn thiết bị Wi-Fi ở chế độ AP Đơn giản. Để thêm thiết bị Wi-Fi khác, trước hết hãy ngắt một trong các thiết bị Wi-Fi đã kết nối.