Reštartujte prístupový bod (bezdrôtový smerovač). Vezmite do úvahy aj iných používateľov, ktorí môžu používať túto sieť.

Ak sa nemôžete pripojiť pomocou mobilného smerovača, vypnite oddeľovač ochrany osobných údajov a znova vykonajte nastavenia siete. Oddeľovač ochrany osobných údajov prerušuje komunikáciu medzi zariadeniami pripojenými k prístupovému bodu, čo môže spôsobiť chyby nastavenia pripojenia k sieti alebo chyby tlače z počítača.

Ak sieť, ku ktorej je pripojený počítač, používa pásmo 5 GHz, túto tlačiareň nie je možné pripojiť k rovnakej sieti. Počítač znova pripojte k sieti v pásme 2,4 GHz a znova vykonajte nastavenia siete tlačiarne.

Kliknite na položku Podrobnosti a potom vytlačte správu o pripojení k sieti. Skontrolujte problémy a riešenia.