Reinicie o ponto de acesso (router sem fios). Tenha em consideração que outros utilizadores podem estar a utilizar a rede.

Se não for possível ligar utilizando um router móvel, desative o separador de privacidade e volte a configurar as definições de rede. Um separador de privacidade interrompe a comunicação entre dispositivos ligados ao ponto de acesso. Poderá originar erros de configuração da ligação de rede ou erros de impressão a partir do computador.

Se a rede ligada ao computador utilizar a banda de 5 GHz, não será possível ligar a impressora à mesma rede. Volte a ligar o computador à rede de banda de 2,4 GHz e volte a ajustar as definições de rede da impressora.

Clique em Detalhes e imprima um relatório de ligação de rede. Verifique os problemas e soluções.