Redémarrez le point d'accès (routeur sans fil). Pensez aux autres utilisateurs qui pourraient utiliser le réseau.

Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter avec un routeur mobile, désactivez le séparateur de confidentialité et redéfinissez les paramètres réseau. Un séparateur de confidentialité interrompt la communication entre les appareils connectés au point d'accès, ce qui peut causer des erreurs de configuration de la connexion réseau ou des erreurs d'impression depuis l'ordinateur.

Si l'ordinateur est connecté à un réseau de bande de 5 GHz, l'imprimante ne peut être connectée à ce même réseau. Reconnectez l'ordinateur au réseau de bande de 2,4 GHz et effectuez à nouveau les réglages du réseau de l'imprimante.

Cliquez sur Détails, puis imprimez un rapport de connexion réseau. Vérifiez les problèmes et les solutions.