Reinicie el punto de acceso (router inalámbrico). Tenga en cuenta a otros usuarios que puedan estar utilizando la red.

Cuando no se pueda conectar utilizando un router móvil, deshabilite el separador de privacidad y restablezca la configuración de la red. Un separador de privacidad interrumpe la comunicación entre dispositivos conectados al punto de acceso, puede causar errores de configuración en la conexión de la red o errores de impresión desde el equipo.

Si una red conectada al equipo utiliza una banda de 5 GHz, la impresora no podrá conectarse a la misma red. Vuelva a conectar el equipo a la red de la banda de 2,4 GHz y vuelva a realizar la configuración de red de la impresora.

Haga clic en Detalles y, a continuación, imprima un informe de conexión de red. Compruebe los problemas y soluciones.