Skontrolujte, či je produkt pripojený k počítaču prostredníctvom USB. Vypnite produkt, potom ho zapnite a potom kliknite na tlačidlo Späť.

Skontrolujte, či je USB kábel pevne zapojený priamo do počítača alebo do rozbočovača USB, ktorý je priamo pripojený k počítaču.