Убедитесь, что устройство подключено к компьютеру через интерфейс USB. Отключите и снова включите устройство, а затем нажмите кнопку Назад.

Проверьте надежность подключения кабеля USB непосредственно к компьютеру или USB концентратору, прямо подключенному к компьютеру.