Dette er et vanlig problem for mobile trådløs-rutere. En personvernseparatorfunksjon som avskjærer kommunikasjon mellom enheter er aktivert på trådløs-ruteren. Dette er en sikkerhetsfunksjon som avskjærer kommunikasjon mellom enheter gjennom ruteren. Hvis dette er aktivert, kan ikke skriveren og datamaskinen koble sammen fordi kommunikasjon er avskjært. Deaktiver personvernseparatorfunksjonen på trådløs-ruteren, og still inn nettverket på nytt. Se instruksjonene til trådløs-ruteren for informasjon om hvordan du stiller inn. Avhengig av produsenten kan personvernseparatorfunksjonen ha et annet navn.